Politica sui rimborsi
Disponiamo di una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Puoi inviare una richiesta di reso tramite Ordini nell’Account cliente. Ti forniremo l’indirizzo per il reso a tempo debito.
Se il reso viene approvato, restituisci l’articolo all’indirizzo per il reso da noi fornito.
Tieni presente che le spese di restituzione dell’articolo sono a tuo carico. Puoi utilizzare qualsiasi corriere di tua scelta.
Non possiamo emettere un rimborso per gli articoli restituiti senza previa approvazione. Tieni inoltre presente che l’IVA, i dazi doganali e le spese di sdoganamento non sono rimborsabili.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all’indirizzo info@camera-good-all.com.
Danni e problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Gli articoli per i quali la descrizione del prodotto indica che non possono essere restituiti non possono essere restituiti.
Inoltre, gli articoli in saldo non possono essere restituiti.
Sostituzioni
Poiché tutti gli articoli nel nostro negozio sono articoli unici di seconda mano, non siamo in grado di offrire sostituzioni per eventuali difetti degli articoli.
Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. L’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato e nella confezione originale. Tieni inoltre presente che, anche in questo caso, l’IVA, i dazi doganali e le spese di sdoganamento non sono rimborsabili.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all’indirizzo info@camera-good-all.com.
Gestione del rifiuto di pagare i dazi doganali e altri oneri e del rifiuto di accettare gli articoli
Se gli articoli vengono restituiti al nostro negozio a causa del rifiuto di pagare i dazi doganali e altri oneri o del rifiuto di accettare gli articoli, emetteremo un rimborso dopo aver detratto dall’importo già pagato i costi effettivi sostenuti per la restituzione, come le spese di spedizione internazionale per il reso e le spese di gestione. Ti invitiamo a tenerne conto in anticipo.
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